Politique de gestion des cookies

La présente Politique de gestion des cookies décrit les conditions dans lesquelles des cookies et autres traceurs sont susceptibles d'être déposés et lus sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lorsque vous consultez le site savoryo.fr et les services associés édités par PAP'S DIGITAL (ci-après « Savoryo », « nous »).

Elle est établie conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la directive 2002/58/CE dite « ePrivacy », aux articles 82 et suivants de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés), aux lignes directrices et à la recommandation « cookies et autres traceurs » de la CNIL, ainsi qu'à la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN).

Principe fondamental : aucun cookie ou traceur non strictement nécessaire au fonctionnement du site n'est déposé ou lu sur votre terminal avant le recueil de votre consentement libre, éclairé, spécifique et univoque. Tant que vous n'avez pas exprimé de choix, ou si vous refusez, seuls les traceurs strictement nécessaires sont utilisés.

Dernière mise à jour : 22 juin 2026.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie (ou traceur) est un petit fichier texte déposé et stocké sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) par l'intermédiaire de votre navigateur, lors de la consultation d'un site internet ou de l'utilisation d'une application. Il permet au site de reconnaître votre terminal, de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation et de vous proposer des fonctionnalités ou contenus adaptés.

La présente politique vise l'ensemble des traceurs, quelle que soit leur technologie, notamment :

• les cookies HTTP classiques (de session ou persistants) ;
• le stockage local du navigateur (local storage, session storage) ;
• les pixels invisibles (web beacons, tags), notamment ceux utilisés à des fins de mesure d'audience ou de publicité ;
• les identifiants logiciels et autres mécanismes assimilés permettant de tracer l'activité d'un terminal.

Les cookies peuvent être déposés :

• par Savoryo (cookies dits « internes » ou de première partie) ;
• par des sociétés tierces (cookies dits « tiers »), par exemple des prestataires de mesure d'audience, de publicité ou de paiement, qui appliquent leurs propres politiques de confidentialité.

2. Qui est responsable des cookies déposés ?

Savoryo est édité par la société PAP'S DIGITAL, SASU dont le siège est situé 128 rue La Boétie, 75008 Paris, immatriculée sous le SIRET 891 511 974 00018, TVA non applicable (art. 293 B du CGI). Directeur de la publication : le représentant légal de PAP'S Digital. Contact / point de contact en matière de données personnelles : contact@savoryo.fr.

Les cookies relèvent de deux régimes distincts selon le contexte de collecte :

• Sur le site savoryo.fr (site vitrine et institutionnel, espace prospects et clients restaurateurs) : Savoryo agit en qualité de responsable du traitement des données collectées via les cookies (navigation, mesure d'audience, publicité). C'est dans ce cadre que s'applique principalement la présente politique.

• Sur les sites de commande à la marque des restaurants (vitrines générées pour nos clients restaurateurs) et au sein des services opérés pour leur compte (caisse/POS, KDS, borne, application mobile client) : Savoryo agit en qualité de sous-traitant (au sens de l'article 28 du RGPD) pour le compte du restaurateur, qui est responsable de traitement des données de ses propres clients finaux (les mangeurs). Les choix de traceurs déposés sur ces vitrines, leurs finalités et le recueil du consentement relèvent de la responsabilité du restaurateur, qui dispose de sa propre information cookies. Savoryo se limite à fournir l'outil technique et n'utilise pas les données des clients finaux à ses propres fins.

Pour toute question relative à un site de commande d'un restaurant, l'interlocuteur compétent est le restaurateur exploitant ce site ; Savoryo peut toutefois relayer la demande.

3. Catégories de cookies et finalités

Les traceurs utilisés sur savoryo.fr sont classés en trois catégories selon leur finalité.

1) Cookies strictement nécessaires (essentiels) Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et à la fourniture des services que vous demandez expressément. Sans eux, le site ne peut fonctionner correctement. Finalités : maintien de la session et de l'authentification dans l'espace client, sécurité (prévention de la fraude, équilibrage de charge), mémorisation de vos choix en matière de cookies, bon fonctionnement du tunnel d'abonnement et du paiement sécurisé via Stripe (lutte contre la fraude). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement (exemption prévue à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés), car ils sont strictement nécessaires à la fourniture du service. Ils sont toujours actifs.

2) Cookies de mesure d'audience (analytics) Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, de produire des statistiques de fréquentation, de mesurer la performance des pages et d'améliorer notre offre. Finalités : analyse statistique de la navigation, volumétrie, parcours utilisateurs, sources de trafic. Outil concerné : Google Analytics (Google). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement.

3) Cookies marketing et publicitaires Ces cookies permettent de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires, de vous proposer des contenus et publicités personnalisés sur des plateformes tierces, et de limiter le nombre d'affichages d'une même annonce. Finalités : retargeting, mesure de conversion des campagnes, ciblage publicitaire. Outils concernés : pixel Meta (Meta Platforms / Facebook, Instagram) et Google Ads (Google). Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement.

Note : les outils de mesure d'audience et de publicité (Google Analytics, Google Ads, pixel Meta) sont mentionnés au titre de leur déploiement prévu. Ils ne sont activés qu'après recueil de votre consentement et, le cas échéant, à compter de leur mise en service effective.

4. Base légale : votre consentement préalable

La base légale du dépôt et de la lecture des cookies dépend de leur catégorie.

• Cookies strictement nécessaires : ils reposent sur l'intérêt légitime de Savoryo à assurer le fonctionnement et la sécurité du site et la fourniture du service que vous demandez. Ils sont exemptés de consentement.

• Cookies de mesure d'audience et cookies marketing/publicitaires : ils reposent exclusivement sur votre consentement préalable, libre, éclairé, spécifique et univoque, au sens des articles 4(11) et 7 du RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Concrètement :

• aucun cookie non essentiel n'est déposé tant que vous n'avez pas donné votre accord ;
• le refus est aussi simple que l'acceptation : le bandeau de consentement propose un bouton « Tout accepter » et un bouton « Tout refuser » de niveau équivalent ;
• le simple fait de poursuivre la navigation ne vaut pas consentement ;
• vous pouvez exprimer un choix différencié par catégorie de cookies (consentement granulaire) ;
• l'absence de choix équivaut à un refus des traceurs non essentiels.

5. Accepter, refuser ou retirer votre consentement

Vous gardez à tout moment le contrôle des cookies non essentiels.

Lors de votre première visite : un bandeau d'information s'affiche et vous permet d'accepter l'ensemble des cookies, de tout refuser, ou de personnaliser vos choix catégorie par catégorie. Aucun cookie soumis à consentement n'est activé avant que vous ayez fait ce choix.

À tout moment : vous pouvez modifier ou retirer votre consentement aussi facilement que vous l'avez donné, via le module de gestion des préférences accessible en permanence (lien « Gérer mes cookies » présent en pied de page du site). Le retrait du consentement ne porte pas atteinte à la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

Via votre navigateur : vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter, bloquer ou supprimer les cookies. Les modalités diffèrent selon le navigateur (Chrome, Firefox, Safari, Edge…) et sont décrites dans leur menu d'aide. Le blocage de l'ensemble des cookies, y compris les cookies strictement nécessaires, peut dégrader votre expérience et empêcher l'accès à certaines fonctionnalités (notamment l'espace client et le tunnel d'abonnement).

Opposition spécifique :

• Google Analytics / Google Ads : vous pouvez vous reporter aux paramètres de confidentialité Google et au module complémentaire de désactivation proposé par Google ;
• Meta : vous pouvez paramétrer la publicité dans les réglages de votre compte Meta.

6. Durée de validité du consentement

Conformément à la recommandation de la CNIL, votre consentement aux cookies non essentiels est conservé pour une durée maximale de treize (13) mois à compter de son recueil.

À l'expiration de ce délai, le bandeau de consentement vous est de nouveau présenté afin de recueillir un choix actualisé. Vos choix antérieurs sont conservés pendant cette période pour vous éviter une nouvelle sollicitation à chaque visite ; ils sont mémorisés via un cookie strictement nécessaire dédié à la gestion de vos préférences.

Un nouveau bandeau peut également vous être présenté avant l'échéance de treize mois en cas d'évolution significative des finalités, des cookies utilisés ou de la liste des destinataires tiers.

7. Durée de conservation des cookies

La durée de vie d'un cookie est distincte de la durée de validité de votre consentement.

• Cookies de session : supprimés à la fermeture de votre navigateur.
• Cookies persistants strictement nécessaires : conservés le temps nécessaire à leur finalité (authentification, sécurité, mémorisation des préférences cookies, dans la limite de 13 mois pour ces dernières).
• Cookies de mesure d'audience : la durée de conservation des informations collectées via ces cookies n'excède pas vingt-cinq (25) mois, durée recommandée par la CNIL, et les cookies eux-mêmes ont une durée de vie plafonnée à 13 mois.
• Cookies marketing et publicitaires : durée de vie déterminée par chaque éditeur tiers, plafonnée à 13 mois conformément à la réglementation applicable.

À l'issue de leur durée de vie, les cookies sont automatiquement supprimés ou doivent faire l'objet d'un nouveau dépôt soumis aux mêmes règles de consentement.

8. Cookies tiers et transferts hors Union européenne

Certains cookies sont déposés par des sociétés tierces, qui agissent en qualité de responsables de traitement ou de responsables conjoints pour les traitements qu'elles mettent en œuvre via leurs propres traceurs. Le tableau ci-dessous récapitule les principaux cookies tiers susceptibles d'être déposés sur savoryo.fr, après votre consentement.

Fournisseur : Google (Google Ireland Limited / Google LLC)

• Outils : Google Analytics, Google Ads
• Catégorie : mesure d'audience et marketing/publicité
• Finalités : statistiques de fréquentation, mesure de conversion, ciblage et retargeting publicitaire
• Durée de vie des cookies : jusqu'à 13 mois ; conservation des données d'audience jusqu'à 25 mois
• Politique : politique de confidentialité Google (https://policies.google.com/privacy)

Fournisseur : Meta Platforms (Meta Platforms Ireland Limited)

• Outil : pixel Meta (Facebook / Instagram)
• Catégorie : marketing/publicité
• Finalités : mesure de conversion des campagnes, retargeting, audiences personnalisées
• Durée de vie des cookies : jusqu'à 13 mois
• Politique : politique de confidentialité Meta (https://www.facebook.com/privacy/policy)

Transferts hors UE : l'utilisation de certains outils (Google, Meta) peut impliquer un transfert de données vers des pays tiers, notamment les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne et/ou certification au titre du Data Privacy Framework UE-États-Unis). En refusant les cookies de mesure d'audience et marketing, vous empêchez ces transferts liés aux traceurs concernés.

Services techniques sans cookie publicitaire : le paiement de votre abonnement est opéré par Stripe (Stripe Payments Europe), qui peut utiliser des cookies strictement nécessaires à la sécurité du paiement et à la prévention de la fraude. L'hébergement du site est assuré au sein de l'Union européenne (alwaysdata, https://www.alwaysdata.com) et le backend applicatif sur une infrastructure VPS Hostinger / Kubernetes. Les intégrations de livraison (Uber Direct, Deliveroo, Uber Eats) sont mobilisées côté serveur dans le cadre de la fourniture du service et ne déposent pas de cookie publicitaire de notre fait sur le site savoryo.fr.

9. Vos droits sur les données collectées via les cookies

Les cookies peuvent conduire à la collecte de données à caractère personnel. À ce titre, vous disposez, dans les conditions prévues par le RGPD et la loi Informatique et Libertés, des droits suivants : droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits concernant les traceurs déposés par Savoryo (site savoryo.fr), vous pouvez nous contacter à : contact@savoryo.fr. Pour les traceurs déposés sur une vitrine de commande d'un restaurant, l'exercice des droits relatifs aux données des clients finaux s'effectue auprès du restaurateur responsable de traitement, Savoryo intervenant comme sous-traitant.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 (www.cnil.fr).

Pour le détail des traitements de données personnelles mis en œuvre par Savoryo, nous vous invitons à consulter notre Politique de confidentialité.

10. Modification de la politique de cookies

Savoryo se réserve le droit de modifier la présente Politique de gestion des cookies à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions légales, réglementaires, jurisprudentielles, techniques ou à l'ajout de nouveaux outils (par exemple lors de la mise en service effective de Google Analytics, Google Ads ou du pixel Meta).

Toute modification substantielle des finalités ou de la liste des cookies soumis à consentement donnera lieu à un nouveau recueil de votre consentement via le bandeau dédié. La date de dernière mise à jour figure en tête de la présente politique. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Pour toute question relative aux cookies : contact@savoryo.fr.

Éditeur du site

Raison sociale : PAP'S Digital

Forme juridique : SASU (société par actions simplifiée à associé unique)

Adresse du siège social : 128 rue La Boétie, 75008 Paris

SIRET : 891 511 974 00018

N° TVA intracommunautaire : Non applicable — franchise en base (art. 293 B du CGI)

Directeur de la publication : le représentant légal de PAP'S Digital

Hébergeur :alwaysdata SAS